ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli de?konuikliklerden bir di?eri ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (alakadar taraflar) tan?lamamlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya denli bir ili?kilam analizini bile gerektirmektedir.Bu alanda çk?rm?z???an zevat, s?hhat hizmetlerinin kalitesini art?rmak, paras?z memnuni